Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service AssistReview, accessible à l'adresse assistreview.com. AssistReview est un service édité par Atlas Talent Partner (ci-après « AssistReview » ou « Atlas Talent Partner »), société mère du service.

En créant un compte, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le service.

2. Description du service

AssistReview est un service SaaS permettant aux commerces locaux de connecter leur Google Business Profile et d'obtenir des réponses générées par intelligence artificielle à leurs avis Google. Le service comprend notamment :

• La synchronisation automatique des avis Google (toutes les heures).
• La génération de réponses personnalisées par IA (modèle Claude d'Anthropic).
• La publication des réponses sur Google Business Profile.
• La gestion du quota mensuel de réponses selon le plan souscrit.

3. Création de compte et accès

L'accès au service nécessite la création d'un compte via Google OAuth ou un lien magique envoyé par email. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

Un seul compte par personne est autorisé. AssistReview se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de violation des présentes CGU.

4. Plans et tarification

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes applicables. Les abonnements Starter et Pro sont à renouvellement mensuel automatique. Le quota de réponses est remis à zéro à chaque début de période de facturation.

Le paiement est traité par Stripe. AssistReview ne stocke aucune donnée bancaire.

5. Résiliation et remboursement

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis la page Facturationde son espace. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué.

AssistReview se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de violation des présentes CGU, sans remboursement.

Le plan Free reste disponible sans limite de durée après résiliation d'un abonnement payant.

6. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

7. Propriété intellectuelle

AssistReview et ses contenus (code, design, marque) sont la propriété exclusive d'Atlas Talent Partner. Les réponses générées par l'IA à partir de vos avis appartiennent à l'utilisateur.

L'utilisateur accorde à AssistReview une licence limitée d'utilisation de ses avis Google aux seules fins de la fourniture du service.

8. Limitation de responsabilité

AssistReview ne saurait être tenu responsable :

• Des contenus générés par l'IA — l'utilisateur est responsable de toute réponse publiée.
• D'une indisponibilité de l'API Google Business Profile ou de l'API Anthropic.
• De dommages indirects, de pertes de revenus ou d'atteinte à la réputation.

La responsabilité d'AssistReview est en tout état de cause limitée au montant des abonnements versés au cours des 3 derniers mois.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

10. Modifications des CGU

AssistReview se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.