Réponses aux avis Google, rédigées par IA
AssistReview lit les avis de votre fiche Google Business Profile et rédige une réponse dans le ton de votre commerce, dans la langue de votre client. Vous relisez, vous publiez. Ou vous laissez faire.
En direct
Un restaurant, un hôtel, un salon, une clinique. Chaque réponse suit la note, le contenu et la langue de l’avis.
« Le magret était parfait et le service aux petits soins. Seul bémol : pas mal d'attente pour le dessert. »
Réponse proposéeFR
Merci pour ce retour ! Ravis que le magret vous ait plu et que l'équipe ait été aux petits soins. Vous avez raison pour le dessert : l'attente n'était pas à la hauteur du reste, et nous en tenons compte. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Exemples illustratifs, rédigés pour cette page
Le constat
Pas le temps d’écrire une réponse soignée à chaque avis.
Une réponse personnalisée est rédigée en quelques secondes.
Pas les mots, surtout face à un avis négatif.
Des réponses empathiques et professionnelles, même quand l’avis pique.
Les nouveaux avis passent inaperçus.
Ils sont importés automatiquement, toutes les heures.
L’application
Voici l’interface que vous retrouvez une fois votre fiche connectée : vos avis, les réponses à valider, votre quota du mois.
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Dashboard
Votre commerce (démo)
Avis reçus
18
ce mois-ci
Réponses publiées
15
ce mois-ci
En attente
3
à valider
Note moyenne
4,6
ce mois-ci
Quota
35 réponses restantes ce mois
Derniers avis
Voir tout →Accueil adorable, on reviendra !
Bon repas mais service un peu lent.
Très bonne adresse, terrasse agréable.
Données de démonstration
La méthode
Connexion par l'OAuth officiel de Google. Aucun mot de passe n'est stocké, et vous pouvez déconnecter votre compte à tout moment depuis les paramètres.
Les nouveaux avis Google sont synchronisés automatiquement toutes les heures. Fini le copier-coller entre deux onglets.
Claude, le modèle d'Anthropic, écrit une réponse qui tient compte de la note, du contenu de l'avis, de votre ton et de la langue du client. Ajoutez votre carte, vos FAQ, vos valeurs : il s'en sert pour être précis.
En mode semi-automatique (par défaut), vous relisez, modifiez puis publiez. En mode automatique, la réponse part directement sur Google.
Taux de réponse, note moyenne, volume d'avis : l'évolution de votre fiche, au même endroit.
Le ton
Professionnel, chaleureux ou décontracté : choisissez le registre qui ressemble à votre commerce. Même avis, trois réponses.
« Accueil sympa et plats généreux. Par contre, la terrasse était vraiment bruyante. »
Réponse · Chaleureux
Merci beaucoup pour ce joli retour ! On est ravis que vous vous soyez régalé et que l'accueil vous ait plu. Pour la terrasse, on vous entend : la prochaine fois, n'hésitez pas à demander une table plus au calme. À très vite !
— L’équipe du restaurant
Nouveau
AssistReview est en développement depuis avril 2026. Pas de foule de clients à vous montrer, pas de chiffres gonflés : un produit neuf, qui a tout à prouver, et qui le fait sur votre fiche.
Vos retours pèsent directement sur la suite du produit. À ce stade, chaque message compte.
3 réponses par mois, sans limite de durée et sans carte bancaire. Vous jugez sur pièce.
La rédaction est confiée à Claude, le modèle d'IA d'Anthropic, appelé uniquement côté serveur.
Si vous passez à un plan payant, vous pouvez l'annuler à tout moment depuis votre espace facturation.
Tarifs
Le plan gratuit suffit pour essayer. Passez à un plan payant depuis votre tableau de bord, seulement si vous en avez besoin.
$0pour toujours
3 réponses / mois
$32/mois
facturé chaque mois
50 réponses / mois
Activable plus tard depuis votre espace
$54/mois
facturé chaque mois
Réponses illimitées
Activable plus tard depuis votre espace
Questions
AssistReview fonctionne avec tout commerce qui possède une fiche Google Business Profile : restaurants, hôtels, salons, cliniques, boutiques… Si vous recevez des avis Google, vous pouvez l'utiliser.
Oui. En mode semi-automatique, activé par défaut, vous relisez et modifiez chaque réponse avant publication. En mode automatique, les réponses sont publiées directement.
L'IA détecte la langue de chaque avis et répond dans la même langue : français, anglais, espagnol, allemand et bien d'autres.
Votre quota est remis à zéro chaque mois. Si vous atteignez la limite, vous pouvez passer au plan Starter ou Pro à tout moment, sans engagement minimum.
Nous utilisons l'OAuth officiel de Google et ne stockons jamais vos mots de passe. Vous pouvez déconnecter votre compte Google à tout moment depuis les paramètres.
Aucun. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace facturation ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Préparez sa réponse en quelques secondes.
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